ITIL 4 proporciona la guía que necesitan las organizaciones para abordar los nuevos desafíos de la gestión de servicios y así utilizar el potencial de la tecnología moderna. Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión efectivos de los servicios habilitados para TI, combinando la Gestión de Servicios de TI con modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps además, contempla elementos del factor humano como Gestión de Cambio Organizacional.
Fecha inicio: 1 de Marzo Fecha finalización: 3 de Marzo Horario por confirmar
El curso de Fundamentos de Lean IT proporciona una visión de los principios de Lean, así como una serie de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas en las organizaciones de TI para optimizar los procesos en la gestión y entrega de servicios.
Fecha inicio: 1 de Marzo Fecha finalización: 10 de Marzo Lunes, Miércoles y Viernes de 5:30 pm a 9:00 pm
ITIL 4 proporciona la guía que necesitan las organizaciones para abordar los nuevos desafíos de la gestión de servicios y así utilizar el potencial de la tecnología moderna.
Fecha inicio: 4 de Marzo Fecha finalización: 5 de Marzo Horario por confirmar
Las organizaciones de TI se enfrentan al desafío constante de mejorar la forma en que se prestan los servicios en cuanto a calidad, rapidez y costos.
Fecha inicio: 8 de Marzo Fecha finalización: 11 de Marzo Horario por confirmar Este curso intensivo permite a los participantes desarrollar las habilidades necesarias para auditar Sistemas de Gestión del Servicio (SGS) y para dirigir equipos de auditores, mediante la aplicación de principios, procedimientos y técnicas de auditoría, ampliamente reconocidos.
Fecha inicio: 8 de Marzo Fecha finalización: 12 de Marzo Horario por confirmar COBIT ® 2019, la más reciente edición de ISACA, ayuda a maximizar el valor de la información mediante la incorporación de las últimas técnicas de Gobierno y Gestión de la información y la tecnología de la empresa.