Cómo Comunicarnos Efectivamente en Entornos Virtuales

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Slide Programas de Especialización en Tecnología
Informática y Comunicaciones

Cómo Comunicarnos Efectivamente en Entornos Virtuales

PET-00074

Sobre este curso

Aún cuando las comunicaciones en ambientes virtuales tienen ya varios años de existir, eran consideradas una alternativa a las reuniones en persona. Debido a los cambios abruptos y forzados a los que nos hemos enfrentado debido a la pandemia del COVID-19 —cambios que vinieron para quedarse — es fundamental contar con los principios, técnicas, y herramientas, para destacar y ser exitoso en este nuevo ambiente. En este curso aprenderá como ser exitoso en una reunión, presentación, o entrenamiento virtual, y aumentar su productividad en este nuevo ambiente.
  • Conocer, optimizar, y adoptar las técnicas/pautas para una comunicación efectiva en los entornos virtuales, como:
    • Mantener la atención de los participantes de la reunión o evento.
    • Usar un lenguaje verbal y corporal que sea claro, conciso, y efectivo.
    • Crear contenido que sea claro, fácil de recordar, y adoptar.
    • Utilizar las herramientas de manera efectiva: cámaras, micrófonos, fondos, etcétera.
  • El curso tiene una duración de 12 horas.
  • Ejercicios prácticos, interacciones y demostraciones.
  • Conexión a internet confiable y de alta velocidad.
  • Computadora con buen desempeño:
    • Procesador de, al menos, 1.6 GHz (o mayor) (32-bit o 64-bit), preferentemente 2.0 GHz.
    • RAM de, al menos, 2.0 GB — preferentemente 4 GB.
    • Monitor con una resolución de, al menos, 1280 x 800.
    • Procesador de video con, al menos, 128 MB de memoria gráfica.
    • Windows 10 o Windows 8.1. Mac OS X 10.11 El Capitan o superior.
  • Audífonos con micrófono para el computador.
  • Cámara de video.
  • Día 1 – Antes de la reunión
    • Comunicación previa a la reunión
      • Defina objetivos claros para la reunión
      • Defina y envíe una agenda clara
      • Detalle los protocolos de la reunión (‘netiqueta’)
      • Enumere el material de referencia requerido y quién es responsable de cada uno
      • Si la reunión se va a grabar, informe a los participantes
    • Revise su equipo
      • Micrófono
      • Auricular con cable
      • Micrófono ‘boom’
      • Cámara
      • Software
      • Internet
      • Backup
    • Compruebe su entorno
      • El fondo
      • Ruido
        • Mascotas
        • Niños
        • Teléfono
        • Ruido ambiental
      • Ángulo de la cámara
    • Revise sus recursos
      • Tenga todo el material de referencia listo
      • Pida a alguien que tome las minutas de la reunión
    • Usted mismo
      • Apariencia
      • Tenga agua / café listo
      • Prepárese mentalmente
  • Día 2 – Durante la reunión
    • Monitoree la reunión
      • Tenga un sistema de monitoreo (si es posible)
      • Manténgase activo
      • Siga la agenda
    • Sea un anfitrión
      • Reciba a todos los participantes
      • Establezca una conexión personal mediante una breve conversación ligera y “segura”
      • Asuma responsabilidad por la reunión y refuerza la netiqueta
  • Día 3
    • Sea un presentador
      • Voz
      • Use diapositivas limpias y claras
      • Mantenga su objetivo en mente
  • Día 4 – Después de la reunión
    • Siempre salga de la reunión en el sistema
    • Escriba sus impresiones y compromisos
    • Revise y envíe (o publique) las minutas con objetivos y compromisos específicos
  • Ejercicios

El curso incluye

Instructor Certificado

Material Digital

Certificado de participación

Modalidades

Online con profesor en directo

Semipresencial

Presencial (TEOREMA/In House)

B-Learning / Híbrida

Sobre este curso

Este Taller/Workshop tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación Estratégica Corporativa y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño e implementación de estrategias que le permitan a la empresa lograr los objetivos definidos.
  • El objetivo principal del seminario taller es formar a un grupo de profesionales de diferentes áreas en los conceptos de planeación estratégica, pensamiento estratégico, y utilización del Plan Estratégico Corporativo como herramienta de gestión.
  • Como objetivos específicos se han fijado los siguientes:
    • Establecer y/o validar la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa (imagen, volúmenes, rentabilidad, etc.)
    • Definición del Negocio utilizando el Lienzo de Modelo de Negocio
    • Identificación/Validación Unidades Estratégicas de Negocio
    • Efectuar un análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas
    • Establecimiento de objetivos estratégicos por UEN
    • Establecimiento de planes de trabajo
    • Definición y/o validación de Indicadores de Gestión
  • El curso tiene una duración de 16 horas.
  • Para el desarrollo de un Plan Estratégico Corporativo, es indispensable conocer tanto el negocio, como el entorno en el cual se mueve.
  • Por lo general participan en talleres de Planeación Estratégica Corporativa, funcionarios de empresas con esta capacidad, y que se desempeñan en cargos de Presidentes, Vicepresidentes, Directores, Miembros de Juntas Directivas, Gerencia General, Gerencia de Desarrollo, Gerencia de Planeación, entre otros.
  • Es interesante cuando un grupo interdisciplinario de una compañía (por ejemplo: Gerente General, Gerente Financiero, Gerente Comercial y Gerente de Planeación) puede asistir al taller ya que se generan conclusiones grupales en el taller, facilitando la implementación de estas.
  • Se utilizará una metodología de taller/workshop la cual permitirá que cada alumno pueda asimilar los conceptos mediante la práctica.
  • Cada tema tendrá un taller para ser efectuado por el alumno, aplicando información específica de su propia empresa. Estos ejercicios permiten avanzar en la aplicación de los conceptos a la vida real, y resolver las dificultades que se presentan durante el proceso.
  • Se proveerán múltiples ejemplos en cada uno de los temas a abordar, que sirvan como incentivo al desarrollo de innovaciones.
  • Todos los temas se tratan dentro de un esquema altamente participativo donde las conferencias magistrales inician el tema, los ejercicios lo refuerzan, y la discusión de ejercicios permite asimilar completamente la teoría impartida.
  • Posterior al Taller/Workshop, cada asistente contará con la posibilidad de programar una sesión de hasta dos horas, o dos sesiones de hasta 1 hora cada una con el instructor, para resolver dudas que hayan quedado del taller o en la aplicación de los conceptos adquiridos. Estas horas estarán disponibles para ser programadas entre el asistente y el instructor en los 15 días calendario posteriores a la última sesión de clase.
  • Sesión 1
    • Introducción
    • Modelo de Negocio
      • Definición de modelo de negocio
      • Aplicación del Business Modelo Canvas
      • Mapa de empatía del cliente
      • Validación de la propuesta de valor
  • Sesión 2
    • Identificación unidades estratégicas de negocio
    • Análisis de Entorno
      • Fuerzas de Porter
      • PESTLE
      • Análisis OA sobre BMC
  • Sesión 3
    • Análisis de Competitividad
      • Análisis Competitivo
      • Posición competitiva UEN
      • Consolidación portafolio UEN
    • Análisis Interno
      • Aplicación DF a BMC
      • Conclusiones
  • Sesión 4
    • Visión de Futuro
      • Cualitativo
      • Cuantitativo
    • Estrategia y Planes de Acción
    • Indicadores
    • Conclusiones

El curso incluye

Instructor Certificado

Material Digital

Certificado de participación

Modalidades

Online con profesor en directo

Semipresencial

Presencial (TEOREMA / In House)

B-Learning / Híbrida

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Sobre este curso

Este Taller/Workshop tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación Estratégica Corporativa y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño e implementación de estrategias que le permitan a la empresa lograr los objetivos definidos.
  • El objetivo principal del seminario taller es formar a un grupo de profesionales de diferentes áreas en los conceptos de planeación estratégica, pensamiento estratégico, y utilización del Plan Estratégico Corporativo como herramienta de gestión.
  • Como objetivos específicos se han fijado los siguientes:
    • Establecer y/o validar la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa (imagen, volúmenes, rentabilidad, etc.)
    • Definición del Negocio utilizando el Lienzo de Modelo de Negocio
    • Identificación/Validación Unidades Estratégicas de Negocio
    • Efectuar un análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas
    • Establecimiento de objetivos estratégicos por UEN
    • Establecimiento de planes de trabajo
    • Definición y/o validación de Indicadores de Gestión
  • El curso tiene una duración de 16 horas.
  • Para el desarrollo de un Plan Estratégico Corporativo, es indispensable conocer tanto el negocio, como el entorno en el cual se mueve.
  • Por lo general participan en talleres de Planeación Estratégica Corporativa, funcionarios de empresas con esta capacidad, y que se desempeñan en cargos de Presidentes, Vicepresidentes, Directores, Miembros de Juntas Directivas, Gerencia General, Gerencia de Desarrollo, Gerencia de Planeación, entre otros.
  • Es interesante cuando un grupo interdisciplinario de una compañía (por ejemplo: Gerente General, Gerente Financiero, Gerente Comercial y Gerente de Planeación) puede asistir al taller ya que se generan conclusiones grupales en el taller, facilitando la implementación de estas.
  • Se utilizará una metodología de taller/workshop la cual permitirá que cada alumno pueda asimilar los conceptos mediante la práctica.
  • Cada tema tendrá un taller para ser efectuado por el alumno, aplicando información específica de su propia empresa. Estos ejercicios permiten avanzar en la aplicación de los conceptos a la vida real, y resolver las dificultades que se presentan durante el proceso.
  • Se proveerán múltiples ejemplos en cada uno de los temas a abordar, que sirvan como incentivo al desarrollo de innovaciones.
  • Todos los temas se tratan dentro de un esquema altamente participativo donde las conferencias magistrales inician el tema, los ejercicios lo refuerzan, y la discusión de ejercicios permite asimilar completamente la teoría impartida.
  • Posterior al Taller/Workshop, cada asistente contará con la posibilidad de programar una sesión de hasta dos horas, o dos sesiones de hasta 1 hora cada una con el instructor, para resolver dudas que hayan quedado del taller o en la aplicación de los conceptos adquiridos. Estas horas estarán disponibles para ser programadas entre el asistente y el instructor en los 15 días calendario posteriores a la última sesión de clase.
  • Sesión 1
    • Introducción
    • Modelo de Negocio
      • Definición de modelo de negocio
      • Aplicación del Business Modelo Canvas
      • Mapa de empatía del cliente
      • Validación de la propuesta de valor
  • Sesión 2
    • Identificación unidades estratégicas de negocio
    • Análisis de Entorno
      • Fuerzas de Porter
      • PESTLE
      • Análisis OA sobre BMC
  • Sesión 3
    • Análisis de Competitividad
      • Análisis Competitivo
      • Posición competitiva UEN
      • Consolidación portafolio UEN
    • Análisis Interno
      • Aplicación DF a BMC
      • Conclusiones
  • Sesión 4
    • Visión de Futuro
      • Cualitativo
      • Cuantitativo
    • Estrategia y Planes de Acción
    • Indicadores
    • Conclusiones

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