Dynamics 365 CRM Bootcamp
Este curso de capacitación ha sido diseñado para proporcionar a cada participante las habilidades necesarias para implementar y administrar los módulos de Ventas y Servicio al Cliente en Microsoft Dynamics 365.
Además, este curso es interactivo (hands-on) y requiere de varias horas de práctica en la herramienta e incluye 3 módulos:
Módulo 1: Dynamics 365 Sales & Marketing: El módulo cubre todas las áreas funcionales de ventas y marketing de Dynamics 365, como son administración de ventas, clientes potenciales, gestión de registro de una oportunidad, etc.
Módulo 2: Dynamics 365 Customer Service: El módulo cubre todas las áreas funcionales de customer service de Dynamics 365, como son administración de casos, programación de servicios, objetivos, etc.
Módulo 3: Dynamics 365 Customization and Configuration: Este módulo describe las técnicas necesarias para personalizar Microsoft Dynamics 365 y así satisfacer las necesidades especializadas de negocios.
