Atención al Cliente y Servicio

Este curso busca desarrollar en el participante las competencias necesarias y suficientes para brindar un servicio integral a los clientes

duración

12 horas

Este curso busca desarrollar en el participante las competencias necesarias y suficientes para brindar un servicio integral a los clientes

Unidad 1: Fundamentos de Servicio y Atención al Cliente

Unidad 2: Diagnóstico Estratégico del Servicio al Cliente

Unidad 3: Estrategias Claves del Servicio al Cliente

Unidad 4: Propuesta de Servicio y Atención al Cliente