Gestión de equipo y manejo de conflictos 

El participante se habilita para Gestionar equipos con técnicas de liderazgo, crear ambientes sinérgicos de trabajo, así como aplicar técnicas de solución de conflictos y negociaciones para procurar el mejor valor de las partes involucradas. 

duración

12 horas

INFORMACIÓN GENERAL:

El participante se habilita para Gestionar equipos con técnicas de liderazgo, crear ambientes sinérgicos de trabajo, así como aplicar técnicas de solución de conflictos y negociaciones para procurar el mejor valor de las partes involucradas. 

TEMAS PRINCIPALES:

  • Introducción 
  • El ecosistema productivo empresarial y las personas 
  • Enfoques de liderazgo hacia un ambiente sinérgico 
  • Liderar el equipo 
  • Ser miembro del equipo 
  • Acuerdos gerenciales, empatía y diferencias 

 

  • Conflictos del entorno laboral y corporativo 
  • Definición de conflictos 
  • Casusas del conflicto 
  • Tipos de conflictos 
  • Estructura y características de los conflictos 

 

  • Conflicto y negociación 
  • Etapas del conflicto 
  • La negociación, etapas y estilos 
  • Características de un buen negociador 
  • Empatía 
  • Persuasión e influencia 
  • Resultados de la negociación: Ganar-ganar 

DIRIGIDO A:

Colaboradores gubernamentales y profesionales que requieran adquirir los conocimientos y desarrollar capacidades para liderar equipos creando ambientes sinérgicos y productivos, así como gestionar los conflictos y desarrollar procesos de negociación que generen el mejor valor a las partes involucradas.