
Gestión de equipo y manejo de conflictos
El participante se habilita para Gestionar equipos con técnicas de liderazgo, crear ambientes sinérgicos de trabajo, así como aplicar técnicas de solución de conflictos y negociaciones para procurar el mejor valor de las partes involucradas.
duración
12 horas
INFORMACIÓN GENERAL:
El participante se habilita para Gestionar equipos con técnicas de liderazgo, crear ambientes sinérgicos de trabajo, así como aplicar técnicas de solución de conflictos y negociaciones para procurar el mejor valor de las partes involucradas.
TEMAS PRINCIPALES:
- Introducción
- El ecosistema productivo empresarial y las personas
- Enfoques de liderazgo hacia un ambiente sinérgico
- Liderar el equipo
- Ser miembro del equipo
- Acuerdos gerenciales, empatía y diferencias
- Conflictos del entorno laboral y corporativo
- Definición de conflictos
- Casusas del conflicto
- Tipos de conflictos
- Estructura y características de los conflictos
- Conflicto y negociación
- Etapas del conflicto
- La negociación, etapas y estilos
- Características de un buen negociador
- Empatía
- Persuasión e influencia
- Resultados de la negociación: Ganar-ganar
DIRIGIDO A:
Colaboradores gubernamentales y profesionales que requieran adquirir los conocimientos y desarrollar capacidades para liderar equipos creando ambientes sinérgicos y productivos, así como gestionar los conflictos y desarrollar procesos de negociación que generen el mejor valor a las partes involucradas.

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