Lean IT Kaizen: Implementing Lean IT Practices

El curso de Lean IT Kaizen proporciona una visión al participante para aplicar la filosofía Kaizen de mejora continua en su Organización orientada a los clientes y generación de valor, buscando lograr una reducción del desperdicio de manera sostenida.

Los principios de Lean IT son aplicables a todas las organizaciones con operación de TI sin importar el sector, industria o tamaño. Una organización que aplica Lean IT de manera efectiva notará una mejor satisfacción de los clientes al reducir los costos de TI y una mayor productividad al gestionar la demanda de los servicios; está basada en las prácticas de Lean desarrolladas y probadas en organizaciones de manufactura alrededor del mundo y adaptadas a la medida de las necesidades de los procesos de TI que soportan el Ciclo de vida del Servicio.

Duración: 24 horas

OBJETIVOS

Robustecer los objetivos de aprendizaje del Lean IT Fundamentos, con la finalidad de proporcionar capacidades específicas de formación a los profesionales de TI responsables de facilitar iniciativas de mejora basadas en la filosofía Kaizen:
- Filosofía Kaizen.
- Pensamiento A3.
- Iniciar, documentar e implementar mejoras para los procesos y operación.
- Reducir costos al eliminar el desperdicio e ineficiencia en la infraestructura y los procesos.
- Incrementar la productividad mediante una Gestión de recursos mejorada.
- Incrementar la satisfacción de cliente al focalizarse en la generación de valor mediante mejoras.
Utilizar el modelo de mejora Six Sigma DMAIC y el aprovechamiento de la herramienta A3 como base para completar progresivamente una propuesta de mejora completa.
Desarrollar habilidades prácticas y de aplicación como resultado de aprendizaje para que cada participante pueda demostrarlas a través la práctica dentro del curso.
Preparar al participante para un examen de opciones múltiples basado en la filosofía Kaizen, conceptos relacionados a la mejora, herramientas, y su aplicación en un escenario.

TEMAS PRINCIPALES:

Este es un curso práctico de 3 días que enseña y prepara a las personas para definir, facilitar y guiar las iniciativas de mejora de la filosofía Kaizen en Lean IT. El curso enseña a los estudiantes a utilizar con eficacia el modelo de mejora de Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar; por sus siglas en inglés) aprovechando la identificación del problema Lean A3 y el instrumento de planificación para completar un ciclo de mejora absoluta.

Introducción
Organizando Kaizen.
Método A3
Definición

Medición
Análisis
Mejora
Control

PúBLICO AL QUE VA DIRIGIDO

Gerentes, jefes de área, líderes enfocados a iniciar o reforzar un proyecto de mejora continua.
Gerentes y jefes de área enfocados a mejorar la entrega de valor hacia sus clientes.
Gerentes y jefes de área enfocados a mejorar sus procesos y tiempos de entrega (Lead time).
Toda persona involucrada en el área de TI o Calidad que desea mejorar la eficiencia dentro de la operación.
Profesionales de TI encargados de mejorar los servicios y la relación con el Negocio.
Analistas de negocios con un enfoque en la optimización y entrega de servicios de calidad.
Profesionales de TI que desean adoptar la filosofía y Prácticas Lean IT en las organizaciones.
Cualquier responsable de la calidad, la eficiencia y la mejora continua del servicio.