Gestión de Proveedores de Tecnología, Externalización de Servicios, Proyectos y gestión de acuerdos de niveles de servicio en entornos TIC

895$

Disponible para reserva

Categoría:

Slide Programas de Especialización en Tecnología
Informática y Comunicaciones

Gestión de Proveedores de Tecnología, Externalización de Servicios, Proyectos y gestión de acuerdos de niveles de servicio en entornos TIC

PET-00014

Sobre este curso

El propósito de este curso es suministrar los conceptos básicos de contratación y negociación de servicios o productos para la función de tecnología.

  • Suministrar los conceptos básicos de contratación y negociación de servicios o productos para la función de tecnología.
  • Aspectos generales de las mejores prácticas de supervisión y gestión de los proveedores de la función informática, basado en ISO20000-1:2018.
  • Establecer los principios para el establecimiento de los acuerdos de niveles de servicio ANS con cada uno de los proveedores.
  • El curso tiene una duración de 16 horas.
  • Personas encargadas de formular y/o gestionar la estrategia de su organización (CEOs, Directivos de área o de unidad de negocio), personas que trabajan en los departamentos de Planificación Estratégica, Control de Gestión, Planeamiento Corporativo, Planeamiento Territorial y todos aquellos directivos.
  • Este curso se desarrollará aplicando la pedagogía activa, mediante el uso de didácticas y vivencias muy prácticas que conlleven a lograr los objetivos de formación establecidos. (Talleres, exposiciones magistrales y aportes de los participantes al curso).
  1. Aspectos generales de servicios de TI.
  2. Contratación y negociación en TI.
  3. Supervisión de contratos de TI bajo los lineamientos de las mejores prácticas sugeridas por ITIL, COBIT e ISO20000-1:2018.
  4. Qué es la ISAE 3402 y cómo se puede aplicar.
  5. Establecimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio – Buenas prácticas.

El curso incluye

Instructor Certificado

Material Digital

Certificado de participación

Modalidades

Online con profesor en directo

Semipresencial

Presencial (TEOREMA/In House)

B-Learning / Híbrida

Cursos Relacionados

Cursos y titulaciones especializadas.

Programas de Especialización en Tecnología Informática y Comunicaciones

Listado de cursos y titulaciones especializadas.