Investigación y análisis de la causa raíz – Acciones Preventivas y Correctivas CAPA
PET-00065
Sobre este curso
Este curso teórico-práctico le provee al participante las herramientas necesarias para identificar la Causa-Raíz de los problemas. Al terminar este curso, el participante podrá determinar oportunamente, las causas raíces de una incidencia y poder definir las acciones correctivas apropiadas para la solución del problema y que se evite la repetición del mismo en un futuro.
OBJETIVO
- Aprender los conceptos y desarrollar los criterios para sistematizar el análisis e identificación de la causa raíz. De tal manera, que se reduzcan costos y riesgos relacionados a errores en las áreas administrativas o de procesos, con el fin de evitar el resurgimiento de incidentes.
DURACIÓN
- El curso tiene una duración de 8 horas.
METODOLOGÍA
- Este curso se desarrollará aplicando la pedagogía activa, mediante el uso de didácticas que conlleven a lograr los objetivos de formación establecidos. (Talleres, exposiciones magistrales y aportes de los participantes al curso).
TEMARIO
- Lista de Chequeo
- Lluvia de Ideas
- Cinco Porqués
- Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto
- Cuatro M’s
Instructor Certificado
Material Digital
Certificado de participación
Online con profesor en directo
Semipresencial
Presencial (TEOREMA/In House)
B-Learning / Híbrida
- PET-00025 | Planeación Estratégica de Transformación Digital
- PET-00075 | Planeación Estratégica Corporativa
- PET-00069 | Prospectiva Estratégica para Optimizar la Toma de Decisiones
- PET-00072 | Gestión de la Estrategia Orientada a Resultados
- PET-00070 | Gestión Estratatégica, Alineación y Balance Scorecard
