Principios y Metodologías para el Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integral de Negocios basado en Procesos

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Slide Programas de Especialización en Tecnología
Informática y Comunicaciones

Principios y Metodologías para el Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integral de Negocios basado en Procesos

PET-00015

Sobre este curso

El propósito de este curso es lograr que el Talento Humano asistente a la formación conozca y aplique los Principios y Metodologías propuestos para asegurar el exitoso Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integral de Negocios basado en Procesos, MGIP, en la organización, y poder así contar con una herramienta de gestión que le permita visualizar de manera integral el funcionamiento de la organización, no por áreas, sino por procesos para ubicar y articular debidamente cualquier tema de gestión, independiente de su naturaleza y soportado con la tecnología adecuada.

  • Lograr que el Talento Humano asistente a la formación conozca y aplique los Principios y Metodologías propuestos para asegurar el exitoso Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integral de Negocios basado en Procesos, MGIP, en la organización, y poder así contar con una herramienta de gestión que le permita visualizar de manera integral el funcionamiento de la organización, no por áreas, sino por procesos para ubicar y articular debidamente cualquier tema de gestión, independiente de su naturaleza y soportado con la tecnología adecuada.
  • Los participantes al terminar el curso estarán en la capacidad de conocer los cambios y su aplicación en la organización para incluso preparar a su entidad o compañía para la transición a la nueva norma.
    • Justificación:
      • Las organizaciones han venido realizando en los últimos años grandes esfuerzos en el tema de procesos pero lo que han obtenido son modelos y documentaciones que no facilitan la toma de decisiones y por ende afectan la productividad y la rentabilidad organizacional. Se ha identificado en algunas de las empresas que los procesos se han documentado por áreas y aunque se sabe muy bien cómo funciona cada una de ellas es imposible entender integralmente la gestión que debe hacer la organización para lograr sus metas. A esto le sumamos que cada empleado percibe la empresa de una manera diferente y a pesar de que cada uno conoce sus funciones, no saben cómo sus resultados impactan la gestión de otros, ni como su trabajo contribuye con el logro de la estrategia empresarial.
      • Por las anteriores razones, las organizaciones deben contar con un modelo de gestión integral basado en la natural interacción de los procesos que refleje su realidad actual, que les facilite tomar decisiones ágilmente ante cambios regulatorios, tecnológicos, nuevas directrices estratégicas o cambios en el entorno y que además les facilite el mejoramiento continuo y el logro de sus objetivos estratégicos.
    • Valor agregado:
      • Nuestra Tutora lleva más de 18 años de experiencia diseñando modelos de Gestión orientados por procesos para empresas medianas y grandes, lo que le ha permitido contar con una fundamentación y metodología innovadora para acompañar a las organizaciones en el diseño e implementación de un Modelo de Gestión Orientado por procesos que tiene las siguientes características:
        • Auténtico concepto de orientación por Procesos, no parte de lo que hacen las áreas o dependencias organizacionales, sino del flujo natural de ejecución de la gestión.
        • Integra las 5 dimensiones de gestión organizacionales (Estrategia, Marco Normativo, Plataforma de Procesos, Recursos y Servicios y Modelo de Gobierno)
        • Propicia un único entendimiento de la gestión por parte de su talento humano, hay claridad en los roles y una comprensión de cómo y cuándo el trabajo de cada persona agrega valor a la organización.
        • Debido a que está construido desde lo macro hasta niveles de gran detalle como actividades o tareas, el MGIP agiliza procesos de inducción y entrenamiento del talento humano, abarcando todo el conocimiento de la organización.
        • Permite hacer visible como se lleva a la operación la estrategia habilitando los procesos para el logro de los objetivos estratégicos de la organización.
  • El curso tiene una duración de 24 horas.
  • Directivos (Modulo I)
  • Líderes de procesos (Todos los módulos)
  • Personal responsable de gestión por procesos (Todos los módulos)
  • Transferencia de conocimiento mediante exposición, sustentación y práctica de principios, metodologías y tecnologías, necesarias para el Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integral por Procesos, MGIP.
  • MODULO I:
    FUNDAMENTACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRAL BASADA EN PROCESOS, GIP
    • Evolución y estado actual de la Gestión Integral basada en Procesos, GIP
    • La Gestión Integral basada en procesos en el ciclo PHVA
      • La Planeación Empresarial: La Planeación Estratégica y su Habilitación
      • La Ejecución Empresarial: El Hacer Integral de la Organización
      • La Verificación Empresarial: Los Resultados de la gestión integral para el Mejoramiento Continuo
    • El concepto de Arquitectura Empresarial: integración de las 5 dimensiones
      organizacionales
      • La Estrategia: Objetivos Estratégicos a Operacionalizar
      • El Marco Normativo: Políticas internas y regulación externa. Incluye Sistemas de
        Gestión como Riesgos, Calidad, HSE, Costos, entre otros
      • El Modelo de Procesos: La Plataforma de Integración
      • Los Recursos y Servicios Organizacionales: TH, TI, Financieros, Infraestructura
        Física, de tercerización, documentales, entre otros
      • Estructura Organizacional: Dependencias – Cargos – Planta de personal
    • El Modelo General de la Gestión Integral basada en Procesos, MGIP, en el Ciclo PHVA
      • El Macroproceso de Planeación y Habilitación Empresarial
      • Los Macroprocesos Misionales
      • Los Macroprocesos de Aseguramiento de Recursos y Servicios
      • El Macroproceso de Verificación Empresarial
    • Beneficios de la Gestión Integral basada en Procesos
    • Evaluación de estado de madurez de la organización
  • MODULO II:
    DISEÑO DEL MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL POR PROCESOS, MGIP
    • Premisas para el diseño de un Modelo de Gestión Integral basado en Procesos, MGIP
    • Metodología para el diseño del MGIP
      • Diseño de primer nivel del MGIP
      • Practica de diseño de primer nivel del MGIP
      • Diseño de primer nivel del MGIP en la organización
      • Desagregación de siguientes niveles del MGIP
      • Practica de desagregación de siguientes niveles
      • Diseño de Procesos de Piso
      • Práctica de diseño de procesos de piso
  • MODULO III: MEJORAMIENTO DE PROCESOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MGIP
    • Análisis de procesos
      • Análisis Estratégico, AE
      • Análisis de Valor Agregado, AVA (Tiempos y costos)
      • Análisis Causa – Efecto, ACE
      • Taller de Análisis de procesos
    • Diseño del TO BE (Deber Ser) del MGIP. Herramientas para el Mejoramiento de
      Procesos
      • Outsourcing
      • Rediseño
      • Reingeniería
      • Benchmarking
  • MODULO IV: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DERIVADA DE PROCESOS
    • Diferencia entre gestorías procesuales y funcionales
    • Derivación de estructura procesual y funcional a partir de procesos
    • Responsabilidades de gestores de procesos

El curso incluye

Instructor Certificado

Material Digital

Certificado de participación

Modalidades

Online con profesor en directo

Semipresencial

Presencial (TEOREMA/In House)

B-Learning / Híbrida

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