
Sensibilización a la calidad
- Concientizar y proporcionar al participante los conocimientos básicos para trabajar bajo esquemas de calidad.
- Conocer la terminología y conceptos básicos de un sistema de gestión de la calidad.
- Formar en los procedimientos a seguir a la hora de establecer un sistema de calidad.
duración
8 horas
OBJETIVOS:
- Concientizar y proporcionar al participante los conocimientos básicos para trabajar bajo esquemas de calidad.
- Conocer la terminología y conceptos básicos de un sistema de gestión de la calidad.
- Formar en los procedimientos a seguir a la hora de establecer un sistema de calidad.
TEMAS PRINCIPALES:
- Introducción.
- Concepto de calidad.
- Modelos de gestión.
- Liderazgo.
- Enfoque al cliente.
- Contexto de la organización.
- Gestión basada en riesgos.
- Enfoque basado en procesos.
- Trabajo en equipo.
- Mejora continua.

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