SERVICIO AL CLIENTE

Reforzar las habilidades como representantes de Servicio haciendo énfasis en aspectos claves del servicio, manejo de las relaciones a fin de cumplir con los estándares y mantener la calidad y la calidez de la atención. 

duración

16 horas

Información general

Reforzar las habilidades como representantes de Servicio haciendo énfasis en aspectos claves del servicio, manejo de las relaciones a fin de cumplir con los estándares y mantener la calidad y la calidez de la atención. 

TEMAS PRINCIPALES:

  • El Servicio en la Organización
  • Conociendo el Servicio: Importancia y Beneficios 
  • Representante de Servicio: Representante de la Marca.