Capítulo 1: Solución de problemas

Módulo A: Teoría de resolución de problemas
Módulo B: Seguridad
Módulo C: Factores ambientales

Capítulo 2: Placas base y CPU

Módulo A: Placas base
Módulo B: CPU

Capítulo 3: Fuentes de alimentación de computadora

Módulo A: Conectores de fuente de alimentación
Módulo B: Instalación de fuente de alimentación
Módulo C: Solución de problemas de fuente de alimentación

Capítulo 4: Memoria

Módulo A: Memoria de sólo lectura
Módulo B: Memoria de acceso aleatorio

Capítulo 5: Expansión de la computadora

Módulo A: Interfaces de expansión
Módulo B: Instalación de la tarjeta de expansión
Módulo C: Conectores y cables

Capítulo 6: Almacenamiento físico

Módulo A: Unidades de disco
Módulo B: Almacenamiento RAID
Módulo C: Unidades ópticas
Módulo D: Otros métodos de almacenamiento

Capítulo 7: Dispositivos de entrada y salida

Módulo A: Dispositivos de entrada
Módulo B: Dispositivos de salida de pantalla
Módulo C: Gestión de pantalla
Módulo D: Otros dispositivos de entrada y salida

Capítulo 8: Impresoras y dispositivos de impresión multifunción

Módulo A: Tecnologías de impresión
Módulo B: Instalación y mantenimiento de impresoras
Módulo C: Solución de problemas de impresoras  

Capítulo 9: Sistemas operativos

Módulo A: Versiones y características de Windows
Módulo B: Sistemas operativos distintos de Windows
Módulo C: Instalación y actualizaciones del sistema operativo
Módulo D: Aplicaciones y secuencias de comandos

Capítulo 10: Gestión del sistema operativo

Módulo A: Funciones y herramientas del sistema operativo
Módulo B: Utilidades del panel de control
Módulo C: Utilidades de línea de comandos
Módulo D: Solución de problemas del sistema operativo

Capítulo 11: Conceptos básicos de la red

Módulo A: Clasificación de redes
Módulo B: Dispositivos de red
Módulo C: Conexiones a Internet

Capítulo 12: Cables y conectores de red

Módulo A: Conexiones de par trenzado
Módulo B: Conexiones coaxiales
Módulo C: Medios ópticos

Capítulo 13: Protocolos de red

Módulo A: Configuración de TCP/IP
Módulo B: Protocolos de transporte
Módulo C: Protocolos de aplicación

Capítulo 14: Redes inalámbricas

Módulo A: Tecnología inalámbrica
Módulo B: Estándares Wi-Fi

Capítulo 15: Redes de Windows

Módulo A: Recursos compartidos de red
Módulo B: Conexiones de red
Módulo C: Solución de problemas de conexión

Capítulo 16: Virtualización y computación en la nube

Módulo A: Virtualización
Módulo B: Computación en la nube

Capítulo 17: Dispositivos móviles

Módulo A: Tipos de dispositivos móviles
Módulo B: Configuración de dispositivos móviles
Módulo C: Solución de problemas de dispositivos móviles

Capítulo 18: Principios de seguridad

Módulo A: Amenazas y vulnerabilidades
Módulo B: Controles de seguridad

Capítulo 19: Tecnologías de seguridad

Módulo A: Seguridad del sistema operativo
Módulo B: Hardware y software de seguridad

Capítulo 20: Protección de dispositivos y datos

Módulo A: Seguridad de estaciones de trabajo
Módulo B: Seguridad de dispositivos móviles
Módulo C: Solución de problemas de seguridad

Capítulo 21: Seguridad de las redes

Módulo A: Características del enrutador SOHO
Módulo B: Seguridad de la red

Capítulo 22: Procedimientos operativos

Módulo A: Profesionalismo
Módulo B: Operaciones de TI
Módulo C: Respuesta a incidentes
Módulo D: Copia de seguridad y recuperación