Fecha inicio: 11 de Marzo
Fecha finalización: 15 de Marzo
Duración: 24 horas
8:00 am a 1:00 pm (Hora México)
En colaboración con Professional Designations Corp (PDC) y expertos del sector, Pink Elephant se complace en presentar un nuevo curso de certificación MUY significativo, realmente único en el sector de TI.

Este curso profundiza en el «meollo» de la Gestión de Servicios de TI. Utilizando la experiencia de más de 40 años de historia de Pink Elephant en la Gestión de Servicios de TI, el contenido del curso incluye una visión real y muy práctica de los elementos más importantes que su organización de TI debe tener en cuenta para gestionar eficazmente sus procesos centrales de ITSM, no sólo enfocándose únicamente en los procesos operativos, sino también con los procesos tácticos y cómo la integración de ambos mundos confluyen en una Gestión de Servicios Integral.

Fecha inicio: 19 de Marzo
Fecha finalización: 23 de Marzo
Duración: 16 horas
8:00 am a 12:00 pm (Hora México)
Desarrolle habilidades que están bajo demanda a nivel mundial y potencie su empresa para tener éxito en un mercado disruptivo al certificarse como SAFe® Agilist (SA).

Este curso de dos días enseña los principios y las prácticas Lean-Agile del marco de trabajo Scaled Agile Framework® (SAFe®). Se aprenderán cómo ejecutar y liberar valor a través de los trenes ágiles (Agile Release Trains), como ejecutar y lograr valor a través de los trenes ágiles y lo que significa liderar una transformación hacia Lean Agile a nivel empresarial.

Se ganará un entendimiento de la mentalidad Lean-Agile y de porqué es tan efectiva en las condiciones de mercado – adapta o muere – actuales. También se tendrán los consejos prácticos para suportar equipos ágiles y sus programas, empoderar un portafolio Lean, construir una entrega continua y una cultura de DevOps, así como coordinar grandes soluciones.

Fecha inicio: 27 de Marzo
Fecha finalización: 31 de Marzo
Duración: 16 horas
8:00 am a 12:00 pm

Este curso de certificación es parte del nuevo esquema de Certificaciones de Professional Designations para Integrated IT Business Management™ y se requiere para lograr las siguientes certificaciones:

Ningún otro proveedor de cursos le ofrece una visión «integrada» de la gestión de servicios de TI (ITSM), algo imprescindible en el turbulento entorno de negocios actual. Esto incluye una vista única de ‘Full Stack’ de DevOps, que es una necesidad para habilitar con éxito una mejor calidad, una mayor velocidad y una reducción de costos.

Las organizaciones de TI enfrentan el desafío constante de mejorar la forma en que se brindan los servicios con respecto a la calidad, la velocidad y el costo. En respuesta a estas presiones constates, las organizaciones han recurrido durante mucho tiempo a los marcos de trabajo de ITSM para mejorar la calidad y el valor de sus capacidades de entrega de servicios.

Fecha inicio: 15 de Abril
Fecha finalización: 18 de Abril
Duración: 16 horas
8:00 am a 12:00 pm

Un proyecto Scrum implica un esfuerzo de colaboración para crear un nuevo producto, servicio o cualquier otro resultado, tal y como se define en el Declaración de la Visión del Proyecto. Por lo tanto, es importante que las organizaciones seleccionen y practiquen una metodología adecuada de Gestión de Proyectos. Scrum es uno de los Frameworks Ágiles más populares. Es un marco de adaptación, iterativa, dinámica, flexible y eficaz, diseñada para ofrecer un valor significativo de forma rápida en todo el proyecto. Garantiza transparencia en la comunicación y crea un ambiente de responsabilidad colectivo y de progreso continuo. El marco de Scrum, tal como se define en la Guía SBOK™, está estructurado de tal manera que es compatible con los productos y el desarrollo de servicio en todo tipo de industrias o proyectos, independientemente de su complejidad.

Fecha inicio: 15 de Abril
Fecha finalización: 23 de Abril

8:00 am a 12:00 pm
Este curso intensivo, permite a los participantes desarrollar la experiencia necesaria para ayudar a una organización a establecer, implementar, administrar y mantener un Sistema de gestión de servicios (SGS) basado en los requisitos del estándar ISO / IEC 20000-1:2018.

Durante este curso de capacitación, también explorará los diferentes componentes de un SGS que le ayudarán a mejorar la calidad de los servicios prestados y entregados por una organización y aumentar la satisfacción del cliente y el desempeño general.

Después de dominar todos los conceptos necesarios de un Sistema de Gestión de Servicios basado en el estándar ISO / IEC 20000-1:2018 puede presentarse para el examen y si lo aprueba, puede solicitar el «Certificado PECB ISO / IEC 20000 Implementador «. Al poseer un certificado PECB Implementador Líder, podrá demostrar que tiene el conocimiento práctico y las capacidades profesionales para implementar, administrar y mantener el SGS de una organización basado en el estándar ISO / IEC 20000-1:2018

Fecha inicio: 22 de Abril
Fecha finalización: 26 de Abril
Duración: 24 horas
8:00 am a 1:00 pm
En colaboración con Professional Designations Corp (PDC) y expertos del sector, Pink Elephant se complace en presentar un nuevo curso de certificación MUY significativo, realmente único en el sector de TI.

Este curso profundiza en el «meollo» de la Gestión de Servicios de TI. Utilizando la experiencia de más de 40 años de historia de Pink Elephant en la Gestión de Servicios de TI, el contenido del curso incluye una visión real y muy práctica de los elementos más importantes que su organización de TI debe tener en cuenta para gestionar eficazmente sus procesos centrales de ITSM, no sólo enfocándose únicamente en los procesos operativos, sino también con los procesos tácticos y cómo la integración de ambos mundos confluyen en una Gestión de Servicios Integral.

Fecha inicio: 6 de Mayo
Fecha finalización: 9 de Mayo
Duración: 16 horas
8:00 am a 1:00 pm

El curso de Fundamentos ISO/IEC 20000 proporciona una visión completa de la nueva estructura de la norma: ISO/IEC 20000 parte 1 versión 2018 y el entendimiento de cómo el Sistema de Gestión de Servicios opera en una organización que tiene el rol de proveedor de servicios.

El Estándar Internacional ISO/IEC 20000 es una de las certificaciones más reconocidas a nivel internacional otorgada a empresas que entregan sus servicios alineados al negocio y las necesidades de sus clientes en un marco de calidad en cumplimiento a la parte 1 del estándar.

El estándar se encuentra alineado a Buenas Prácticas de Gestión de Servicios (ITIL) y Seguridad (ISO/IEC27001) entre otros.

Fecha inicio: 6 de Mayo
Fecha finalización: 10 de Mayo
Duración: 24 horas
8:00 am a 1:00 pm

DevOps es la convergencia de las Mejores Prácticas de TI existentes de ITIL®, Lean, Agile y Scrum en un enfoque de desarrollo y operaciones que respalda la automatización y la entrega continua. Descrito como una mentalidad, DevOps tiene como objetivo desdibujar las líneas entre los silos de TI existentes para crear una relación más colaborativa entre Dev y Ops, lo que permite a las organizaciones crear un mayor valor comercial con procesos más optimizados, despliegues más rápidos y liberaciones más exitosos.

Este curso de certificación proporciona el conocimiento fundamental y una perspectiva nueva y única de DevOps a través de la «pila completa» (Full Stack) de cultura, prácticas y automatización.

Fecha inicio: 13 de Mayo
Fecha finalización: 16 de Mayo

Mejora tus habilidades de liderazgo!

Impulsar e inspirar el cambio es un desafío para muchas organizaciones y líderes. Algunos lo hacen bien y, para aquellos que lo hacen, existen factores críticos de éxito muy específicos. ¿Cuáles son estos factores? ¡Este curso te lo dice!

Si bien el curso se centra en las habilidades de liderazgo necesarias para liderar con éxito a las personas a través del cambio, el contenido del curso también se puede aplicar a la gestión de personas cotidianas. Comprender lo siguiente debería ser parte del conjunto de herramientas de todo líder: dinámica de equipo; cómo desarrollar estrategias de comunicación; cómo evaluar los impulsores motivacionales de los individuos; y cómo demostrar un liderazgo influyente e inspirador.

Fecha inicio: 13 de Mayo
Fecha finalización:16 de Mayo
Duración: 16 horas
8:00 am a 12:00 pm (Hora México)
(Hora México)
Un proyecto Scrum implica un esfuerzo de colaboración para crear un nuevo producto, servicio o cualquier otro resultado, tal y como se define en el Declaración de la Visión del Proyecto. Por lo tanto, es importante que las organizaciones seleccionen y practiquen una metodología adecuada de Gestión de Proyectos. Scrum es uno de los Frameworks Ágiles más populares. Es un marco de adaptación, iterativa, dinámica, flexible y eficaz, diseñada para ofrecer un valor significativo de forma rápida en todo el proyecto. Garantiza transparencia en la comunicación y crea un ambiente de responsabilidad colectivo y de progreso continuo. El marco de Scrum, tal como se define en la Guía SBOK™, está estructurado de tal manera que es compatible con los productos y el desarrollo de servicio en todo tipo de industrias o proyectos, independientemente de su complejidad.

¿QUÉ APRENDERÉ EN EL CURSO?
Conocer las funciones, procesos, entregables e interesados clave de un Propietario de Producto de Scrum.
Proporcionar todos los elementos para obtener la certificación de ScrumStudy-Scrum Product Owner (SPOC)®.
Comprender cómo manejar las relaciones con los interesados para considerar el máximo valor al negocio.