Karolina Pichardo

ISO/IEC 27001 Líder Implementador (SGSI)

ISO/IEC 27001 Líder Auditor (SGSI)

ISO/IEC 27001 Fundamentos Seguridad de Información

ISO/IEC 22301:2018 Líder Auditor (SGCN)

ISO/IEC 22301:2018 Fundamentos de Continuidad de Negocio

permite a los participantes desarrollar la experiencia necesaria para ayudar a una organización a establecer, implementar, administrar y mantener un Sistema de gestión de servicios (SGS) basado en los requisitos del estándar ISO / IEC 20000-1:2018.

permite a los participantes desarrollar la experiencia necesaria para realizar una auditoría del Sistema de Gestión de Servicios de TI (ITSMS) mediante la aplicación de principios, procedimientos y técnicas de auditoría ampliamente reconocidos.

El curso de Fundamentos ISO/IEC 20000 proporciona una visión completa de la nueva estructura de la norma: ISO/IEC 20000 parte 1 versión 2018 y el entendimiento de cómo el Sistema de Gestión de Servicios opera en una organización que tiene el rol de proveedor de servicios.

Las organizaciones de TI se enfrentan al desa􀄰o constante de mejorar la forma en que se prestan
los servicios en cuanto a calidad, rapidez y costos. En respuesta a estas presiones con􀆟nuas, las
organizaciones han recurrido durante mucho 􀆟empo a los marcos de trabajo de ITSM como
ITIL® para mejorar la calidad y el valor de sus capacidades de prestación de servicios.

Este curso introductorio proveerá a los participantes de una metodología consistente en técnicas y herramientas para la efectiva Gestión de Proyectos. Este curso le brindará los fundamentos de la Gestión de Proyectos, para convertirse en un Director de Proyectos más profesional y efectivo. Con apoyo de experiencias reales se ofrecerán recomendaciones para desempeñar mejor sus funciones, según las Mejores Prácticas establecidas por el Project Management Institute (PMI) ®